PERGUNTAS FREQUENTES
GENERAL FAQ
O HYROX é uma competição global de fitness para todos. Quer sejas um atleta experiente ou simplesmente gostes de um bom desafio, o HYROX é uma excelente forma de testar o teu treino.
Recomenda-se ter alguma experiência na área do fitness ou participar regularmente em atividades físicas, sendo necessário ter 16 anos ou mais.
O formato da corrida inclui 8 corridas de 1 km, cada uma seguida de uma estação de treino funcional. Existem várias categorias, o que te permite encontrar aquela que melhor se adapta a ti.
Categorias:
Open Individual (Homens/Mulheres): A corrida padrão do HYROX: exigente, mas acessível à maioria dos níveis de condição física.
Pro Individual (Homens/Mulheres): Para atletas experientes: o mesmo formato, mas com pesos mais elevados.
Open Doubles (Homens/Mulheres/Misto):* Forma equipa com um parceiro: correrão juntos e dividirão os exercícios.
Pro Doubles (Homens/Mulheres):* Igual à categoria Doubles, mas com pesos mais elevados.
Relay (Homens/Mulheres/Misto): Forma uma equipa de 4: cada pessoa completa 2 corridas de 1 km e 2 estações de treino.
Adaptive (Homens/Mulheres): Uma divisão individual inclusiva para atletas com diferentes tipos de deficiência.
Dependendo da divisão em que participas, enfrentarás diferentes pesos. Podes obter mais informações aqui.
*No momento da competição, os dois elementos da dupla devem realizar juntos os 8 quilómetros de corrida, mantendo uma distância máxima de 10 metros entre si. Caso contrário, o chip de cronometragem que o atleta transporta no tornozelo irá detetá-lo, resultando numa penalização. Durante a realização dos workouts, a dupla pode dividi-los da forma que entender. Um trabalha enquanto o outro descansa. No entanto, quem estiver a descansar deve acompanhar sempre o parceiro que está a executar o workout.
Independentemente do teu nível de condição física ou das tuas preferências, há sempre uma forma de participar e viver o desafio único do HYROX.
Existem onze grupos etários nas divisões individuais e cinco grupos etários nas divisões de duplas.
Os grupos etários organizam-se da seguinte forma:
Categorias individuais
16–24
25–29
30–34
35–39
40–44
45–49
50–54
55–59
60–64
65–69
70+
Categorias de duplas
É calculada a média de idades dos dois elementos da dupla.
16–24
25–29
30–34
35–39
40–44
45–49
50–54
55–59
60–64
65–69
70+
Haverá pódios para cada grupo etário e categoria.
* Não existirão grupos etários acima dos 60 anos nas categorias PRO.
É o evento onde se qualificam os atletas mais rápidos dos eventos da temporada. Para saber mais sobre o World Championships e o respetivo processo de qualificação, clica aqui.
O HYROX é acessível a todos. Dispomos de uma categoria Adaptive que engloba diferentes tipos de deficiência, com adaptações específicas para cada uma. Envia-nos um email para ola@hyroxportugal.pt para conheceres as adaptações de corrida disponíveis. Teremos todo o gosto em contar contigo a competir nos nossos eventos.
Todos são bem-vindos para desfrutar do evento e apoiar os atletas, sem necessidade de participar na corrida. Haverá zonas de entretenimento para que possas mergulhar no mundo HYROX.
É necessário adquirir um bilhete de espectador para poder assistir ao evento. Os bilhetes podem ser encontrados no mesmo site das inscrições de atletas, no final da lista.
Os fotógrafos da Sportograf estiveram a tirar fotografias ao longo de toda a corrida. Se adquiriste o pack de fotografias, nos dias seguintes à competição receberás um email com o link para as descarregar. Terás de introduzir o código do “Ticket ID” do teu bilhete da Sportograf.
Se não adquiriste o pack, não te preocupes: receberás também um email com os passos a seguir para as comprares.
Ser voluntário tem muitos benefícios, para além de viver a experiência HYROX por dentro: t-shirt, snacks, inscrição gratuita e muitos outros brindes.
Para participares como voluntário, basta juntares-te ao grupo de WhatsApp do evento que te interessa. Lá receberás todas as indicações necessárias.
Mais informações sobre como ser voluntário aqui.
Poderás comprar a nossa equipação oficial na loja HYROX World presente nos nossos eventos ou na página web oficial.
MY RACE DAY | O MEU DIA DE COMPETIÇÃO
Iremos enviar-te emails desde o momento da inscrição até ao dia do evento. Receberás um email cerca de um mês antes, outro uma semana antes e o último aproximadamente 3 dias antes do evento. Certifica-te de que não bloqueias a nossa newsletter para poderes receber todos os emails informativos.
Para além disso, tens disponível toda a informação sobre a corrida no próprio site do evento, tanto em hyroxportugal.pt como em hyrox.com. Aí iremos atualizar tudo o que esteja relacionado com o evento e poderás consultar:
Horários provisórios das categorias
Mapa do pavilhão
Número de voltas
Start List
Informação sobre o check-in
Technical Briefings
Horários de entrega de prémios
Vagas de qualificação para o Mundial
Em qualquer caso, se ainda tiveres alguma dúvida sobre o evento, podes contactar-nos através do email ola@hyroxportugal.pt e ajudaremos com tudo o que precisares.
Antes de chegares ao evento:
A tua hora de partida individual estará disponível online aproximadamente 3 dias antes do evento. Visita a página do evento e clica em “Start List” para encontrares a tua hora de saída.
Certifica-te de que descarregaste o código QR do teu bilhete, disponível na tua conta HYROX em https://portugal.hyrox.com.
Technical Briefings: nas categorias de Duplas e Individual, assegura-te de que viste os vídeos para compreenderes como funciona a corrida. Para a categoria de Relays, haverá um briefing obrigatório no pavilhão. A hora e o local serão publicados na página do evento durante a semana do mesmo. Apenas uma pessoa por equipa deve participar, permitindo manter o grupo reduzido e comunicar a informação de forma eficiente. Essa pessoa deverá partilhar a informação com o resto da equipa.
Para mais informações, consulta o Rulebook Oficial da HYROX.
Dia da corrida:
Tem o teu código QR e um documento de identificação prontos para o check-in.
Chega 90 minutos antes da tua hora de partida para fazeres o registo, deixares a mochila e aqueceres.
Entra no túnel de partida 10 minutos antes da tua hora de início.
O registo estará dividido em duas áreas: uma para atletas e outra para espectadores. Se desejares entrar no recinto antes da tua hora de check-in (90 minutos antes da tua corrida), dirige-te ao balcão de espectadores com o teu bilhete e documento de identificação. Tem em atenção que só poderás entrar no recinto no dia da tua competição. Se quiseres assistir como espectador noutro dia diferente do da tua competição, terás de adquirir um bilhete de espectador.
Os atletas no check-in receberão:
1. Pulseira
Não percas a tua pulseira; ela dá acesso ao recinto e permite aos juízes atribuir-te os pesos corretos durante a corrida.
2. Correia de tornozelo e chip de cronometragem
O chip deve ser usado no tornozelo; correr sem chip resultará na não contabilização do teu tempo.
Haverá uma taxa para chips perdidos, por isso certifica-te de não o perderes antes da corrida e de o devolveres após a mesma.
3. Número de atleta – Racenumber
O teu número de atleta indica a tua hora de partida e a tua posição na vaga de saída.
Exemplo: Número de corrida: 080030
O atleta inicia a corrida às 08:00
O atleta entra no túnel de partida às 07:50
Aqui podes consultar o Rulebook da HYROX:
Todos os participantes usam um chip de cronometragem no tornozelo, que é entregue durante o registo de atletas. O percurso da corrida, assim como todos os workouts, é monitorizado com tecnologia de cronometragem para garantir um tempo preciso para cada atleta.
O teu tempo total e os teus parciais podem ser consultados na nossa página de resultados y classificações, onde podes comparar a tua corrida com a de outros atletas de todo o mundo e identificar áreas de melhoria para a tua próxima competição. Podes filtrar por corrida, nome/sobrenome e divisão.
Não, não há limite de tempo para completares a tua corrida HYROX. Os atletas entram no circuito em horários escalonados para cada divisão, o que torna difícil acompanhar a posição dentro da tua vaga. Isto significa que não há pressão: avança ao teu próprio ritmo e concentra-te no teu desempenho e experiência pessoal.
MY TICKETS | OS MEUS BILHETES
Para comprares bilhetes para uma corrida, vai a “Find My Race”, onde encontrarás todas as competições futuras em todo o mundo. Depois de encontrares o evento da tua escolha, clica em “BUY TICKETS” e seleciona a categoria desejada.
Se a corrida que pretendes já estiver esgotada, certifica-te de te adicionares à lista de notificações para seres das primeiras pessoas a saber quando houver bilhetes adicionais disponíveis.
Para te manteres atualizado sobre os próximos lançamentos de eventos, recomendamos seguir as nossas redes sociais e ficares atento às novidades.
Depois de completares a tua compra, serás redirecionado para uma página de confirmação e receberás um email com um resumo da tua encomenda. Na página de confirmação, ser-te-á pedido para personalizar a tua inscrição (“Personalize Your Ticket”). Se não estiveres na página de confirmação, verifica o teu email e clica em “Activate Tickets” para personalizares os teus bilhetes.
Tem em atenção que todos os bilhetes de atleta devem ser personalizados pelo menos duas semanas antes do evento, para que possas receber a tua hora de partida e descarregar o código QR para o check-in no evento.
Se precisares de ajuda para encontrar os teus bilhetes, segue os links da conta HYROX abaixo, inicia sessão usando o mesmo endereço de email associado ao bilhete* e localiza o teu bilhete para personalizá-lo.
* Se ainda não tiveres uma conta HYROX, cria uma utilizando o mesmo endereço de email associado ao teu bilhete.
Não, não precisas de criar nem de iniciar sessão numa conta HYROX para comprar bilhetes. No entanto, ao criares uma conta HYROX, todos os teus bilhetes e confirmações de encomenda poderão ser armazenados num único local.
Importante: Como o HYROX se realiza em diferentes países, trabalhamos com sistemas de reserva independentes. Por isso, terás contas separadas para cada país. Infelizmente, atualmente não é possível ter uma única conta para todas as corridas HYROX.
Os reembolsos são permitidos se adquiriste o Complemento Flex (Flex Add-On) para bilhetes de atleta. Tenha em atenção que se aplicam regras diferentes para os bilhetes de caridade (Charity tickets). Podes encontrar mais informações sobre isto nas FAQs dos bilhetes Flex, mais abaixo nesta página.
* O pacote Sportograf só pode ser reembolsado juntamente com o bilhete de atleta; não pode ser reembolsado separadamente.
Bilhete de espectador
Não estão disponíveis reembolsos.
Não, infelizmente não é possível realizar mudanças de evento nem de categoria, incluindo alterar o dia da competição do evento que reservaste.
FLEX ADD-ON FAQS
OPÇÃO 1 – LITE FLEX
- É permitida uma alteração de nome até 1 dia antes do evento, em todas as categorias.
OPÇÃO 2 – FLEX ADD-ON
Bilhetes Singles, Doubles e Relay
- É permitida uma alteração de nome por pessoa até 1 dia antes do evento, em todas as categorias.
- Reembolso de 100% disponível até 31 dias antes do evento.
- Reembolso de 50% disponível até 7 dias antes do evento.
Bilhetes Charity
- É permitida uma alteração de nome até 1 dia antes do evento.
- Não estão disponíveis reembolsos.
Bilhetes de Espectador
O Flex Add-On não está disponível para este tipo de bilhete.
*Todas as alterações devem ser realizadas antes das 7:59 AM (fuso horário do evento), 1 dia antes do dia de prova do atleta (e não do início do evento).
O Flex Add-On está disponível apenas durante a compra do bilhete de atleta; não pode ser adicionado após a compra.
Este complemento estará disponível na compra de bilhetes de atleta até 6 semanas antes da prova.
Após esse prazo, apenas estarão disponíveis bilhetes sem o Flex Add-On, até que a prova esgote.
O Flex Add-On está disponível para compra em todos os bilhetes de atleta. Isto inclui Singles, Doubles e Relay.
Certifica-te de que lês atentamente os termos do Flex Add-On, uma vez que as regras variam consoante o tipo de bilhete.
Se não compraste o Flex Add-On juntamente com o teu bilhete de atleta, não poderás efetuar qualquer alteração a esse bilhete. Isto inclui reembolsos, alterações de nome ou a transferência do bilhete para outros eventos ou categorias.
Além disso, o Flex Add-On não pode ser adicionado à tua encomenda após a compra.
Se compraste um bilhete de Singles, Doubles ou Relay com o Flex Add-On*, tens direito a um reembolso de 100% do valor do bilhete até 31 dias antes do teu dia de prova, ou a um reembolso de 50% até 7 dias antes do teu dia de prova.
Como solicitar um reembolso:
Certifica-te de que a inscrição está personalizada com o nome e os dados do atleta.
Após a personalização estar concluída, surgirá a opção “Return” na tua conta HYROX.
Clica em Return para solicitar o reembolso.
Importante:
Não é possível efetuar reembolsos em bilhetes da Charity Division, com ou sem Flex Add-On.
Os reembolsos excluem a taxa do Flex Add-On e a taxa de serviço.
Os reembolsos são processados automaticamente após o pedido através da tua conta HYROX, mas podem demorar 7 a 10 dias a aparecer no método de pagamento original.
O reembolso inclui o pacote Sportograf (se tiver sido adquirido com esse bilhete), mas este só pode ser reembolsado em conjunto com o bilhete de atleta, não separadamente.
*Todas as alterações devem ser efetuadas antes das 7:59 AM (fuso horário do evento), 1 dia antes do dia de prova do atleta (e não do início do evento).
Se o evento estiver esgotado, os bilhetes devolvidos não serão colocados à venda imediatamente após o reembolso. Iremos libertar esses bilhetes de forma gradual, pelo que recomendamos que te inscrevas na lista de notificações do evento para seres avisado quando ficarem disponíveis.
Se não conseguiste adquirir um bilhete durante o lançamento inicial, mantém-te atento: poderás ter a oportunidade de garantir um à última hora.
Não. Não são permitidas alterações nos dias do evento, independentemente de teres adquirido o Flex Add-On ou não.
Caso existam bilhetes disponíveis, poderás adquirir um novo bilhete para poder competir.
Se compraste um bilhete com o Flex Add-On ou o Lite Flex, tens direito a uma alteração de nome por pessoa.
Como solicitar uma alteração de nome:
Certifica-te de que o bilhete está personalizado com o nome e os dados do atleta original.
Após a personalização estar concluída, surgirá a opção “Re-Personalise” na tua conta HYROX.
Poderás atualizar o bilhete com as informações do novo atleta.
Se compraste um bilhete de Doubles ou Relay com o Flex Add-On e o teu companheiro não pode participar, podes:
Alterar o nome do teu companheiro/a (desde que ainda não tenha sido efetuada nenhuma alteração; apenas é permitida uma alteração por equipa)
Solicitar um reembolso
*As alterações de divisão são estritamente proibidas.